国际消费者权益日
World Consumer Rights Day (WCRD)
March 15, known as annual World Consumer Rights Day, has become a feared date for both domestic and international consumer goods makers who worry that their products and brands will be featured on the annual CCTV program.
3月15日"国际消费者权益日"已经成为令国内外消费品制造商们胆战心惊的日子,他们担心自己的产品或品牌在CCTV年度晚会上曝光.
每年的3月15日是"国际消费者权益日"（World Consumer Rights Day,WCRD）,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益（consumers' rights and interests）.
我国中央电视台于1991年3月15日开始,固定举办"3.15晚会"（3.15 Gala/ 3.15 evening party）.晚会上,节目会曝光消费活动中的造假事件和侵权行为（expose counterfeit issues and infringement acts during consumption activities）.
CCTV已经公布了今年的三个热点投诉,分别是手机（mobile phones）、汽车销售（car sales）和网络购物（online shopping）.
有关手机的投诉中,质量（quality）、售后服务（after sale service）、合同（contract）是突出的三大问题.部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机（refurbished phone）等.
有关汽车的投诉主要涉及的问题有合同存在不合理条款（unreasonable terms）、强制消费行为（compulsory consumption）、经销商销售欺诈（sales fraud）、使用过程中及售后存在的问题等.
有关网络购物主要涉及的问题有假冒伪劣商品（counterfeit or poor quality products）、夸大和误导性宣传（exaggerated and misleading advertising）等.
